İade ve Değişim

Viscowell olarak alışveriş deneyiminizin güvenli ve kolay olması için iade ve değişim süreçlerinde yanınızdayız.

↩

Mesafeli satış koşulları kapsamında uygun ürünlerde 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

🔄

Ürün değişimi ile ilgili talepleriniz için müşteri destek ekibimiz size yardımcı olur.

✓

İade ve değişim işlemlerinde sürecin her aşamasında bilgilendirme sağlanır.

İade Süreci Nasıl İlerler?

İade veya değişim talebinizi oluşturmak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve gerekli yönlendirmeler yapılır.

Gerekli bilgilendirmeler sonrası ürünün gönderim süreci başlatılır.

Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra iade veya değişim işlemi sonuçlandırılır.

✓ Ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması önemlidir.
✓ Ürün kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları korunmalıdır.
✓ İade talebi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
✓ Ürün kontrol süreci tamamlandıktan sonra işlem sonucu hakkında bilgilendirme yapılır.

Uygun ürünlerde iade süreci için yasal süreler kapsamında işlem yapılır.

Değişim talebiniz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeyi alabilirsiniz.

İade işlemi tamamlandıktan sonra ödeme süreci kullanılan ödeme yöntemine göre başlatılır.

İade ve değişim süreciniz hakkında destek almak için bize ulaşabilirsiniz.